从“+AI”到“AI+”，企业落地的关键入口显现

朱成呈

2025-08-15 10:55:27

来源: 时代在线

预测未来最好的方法是创造未来。

AI正从概念逐步走向企业应用，其价值不仅在于替代人力，更在于让员工从重复事务中解放出来，同时创造全新的生产力。

8月13日，鼎捷数智在上海举办“AI升维：掌舵数智未来”新书创想会，围绕新著《数智生产力——从数字转型到数智重生》书中的核心观点，与嘉宾深入探讨企业如何实现AI落地。

与会嘉宾认为，企业AI应用不应停留在单点增效的“+AI”，而应迈向全流程重构的“AI+”，以形成端到端的生产力闭环。这不仅改变了工作方式，也重塑了企业的生产关系与组织协作模式，为企业和员工带来全新的价值创造空间。

长江证券计算机行业首席分析师宗建树指出，“+AI和AI+的关键差异在于工作流是局部突破还是全流程突破。+AI阶段仅在信息收集或部分任务上应用AI，而AI+阶段意味着每一个环节都深度融入AI。”他以自身工作为例，将大量信息收集任务交给AI处理，这属于典型的+AI应用；而当企业流程的每个环节都需要AI参与时，才真正进入AI+时代。

在工业制造领域，这种差异更加明显。新时达股份有限公司副总裁刘菁谈到企业在AI落地过程中面临的挑战。她表示，离散制造业普遍存在“数据孤岛”，设备之间的横向连接不足，底层硬件数据难以上传到更高层级进行分析与决策。此外，企业在工艺知识和操作经验的显性化方面仍存在困境，很多经验仅存于资深员工脑中，传统的师徒传承和零散知识整理难以支撑AI系统学习和应用。更深层的挑战是管理认知的迭代，AI引入不仅是一项技术革新，更需要管理团队具备前瞻性认知，以确保组织能够承接变革并推动流程优化。

鼎捷数智董事长兼总裁叶子祯表示，“预测未来最好的方法是创造未来。”他引用亨利·福特的例子指出，企业创新最大的障碍往往是想象力的缺口。针对企业AI落地，鼎捷提出将数据驱动与智能体范式结合的方法论，并引入“SUPA”闭环理念，通过数据感知、理解意图、规划到执行，为企业流程提供可操作模型。这一理念与智能体Agent的“感知—记忆—规划—执行”结构高度契合，使AI能够嵌入企业端到端的业务全流程，未来实现从单元级到系统级的全面换代。

在实践中，鼎捷构建了完整的生态体系，将未来企业运作分为物理与数字双世界。物理世界由人员和智能装备构成，数字世界由三类智能体支撑，内核则兼具“数据自决”和“智能生成”的能力，分别用于应对常规、已知的快任务和突发、复杂、风险决策的慢任务问题。而鼎捷率先提出的三类智能体架构中，指挥官智能体在企业中承担任务分解和跨部门协作，数字分身智能体承载个人知识与风格，未来可在不同企业间迁移，而专家智能体则解决专业领域问题。鼎捷认为通过这样的架构设计，当未来企业面对越来越多的智能体时，从单一流程、全企业甚至企业间都能够有序、目标导向的协作，实现数智重生。

从资本市场的角度看，AI应用不仅提升效率，也使企业价值更具说服力。国泰海通证券计算机首席分析师杨林表示，AI在企业中带来的提质增效和降本增存，能够将报表上的数字转化为实际资金节约。他以宁德时代为例，该企业通过AI优化流程，每年节约上亿资金，这些真实的经济效益不仅提升了企业的运营效率，也对其市场价值产生了正向影响。

叶子祯进一步指出，企业数字世界的智能体不仅优化业务流程，也重塑组织模式。他强调，指挥官智能体能够在企业内部进行任务分解和跨部门协作，数字分身智能体承载个人知识和风格，能够跨企业迁移，使劳动关系从传统“买时间”的模式转向基于成果的多栖就业方式。这一模式将改变企业与员工的互动，重塑组织运作与生产关系。

鼎捷的愿景是“让更多的人智慧工作，乐享生活”。其实践路径已初见端倪：以数据和智能体为核心，打通横纵向数据，显性化知识，升级治理模式，实现从单点增效到流程重构的跃迁。随着智能体的发展与企业业务深度融合，AI不再是单一工具，而将成为企业提升生产力、优化流程和推动跨生态协作的核心能力。企业迈向AI+时代的关键入口正在逐步显现。