科技赋能 “智”守平安 梅州移动打造城市消防AI远程监控值守中心

消防控制室是建筑消防安全的“神经中枢”，也是城市公共安全防控体系的关键节点。长期以来，消控室持证人员缺口大、值守不规范、设施监测滞后等痛点，成为制约消防安全治理效能的瓶颈。在梅州市消防支队指导下，梅州移动联合广东嘉城建设集团有限公司，创新打造城市消防AI远程监控值守中心，以“科技+服务”构建智慧消防新体系，助力推动梅州消防治理从“人防为主”向“人防+技防+智防”深度融合转型，全面提升企事业单位消防安全管理水平，在保障消防安全管理合法合规的同时也为企事业单位降本增效。

平台落地运营，智慧消防一站到位

走进梅州城市消防AI远程监控值守中心，巨幅显示屏上实时跳动着各接入单位的实时预警信息，专业值守人员紧盯屏幕，通过智能监测识别异常预警，第一时间联动处置。这是梅州智慧消防建设的全新实践场景，也是科技赋能城市安全的生动缩影。

在梅州城市消防AI远程监控值守中心，巨幅显示屏上实时跳动着各接入单位的实时预警信息，专业值守人员紧盯屏幕

该值守中心于去年10月正式投入运营，严格参照《城市消防远程监控系统技术规范》等国家标准建设，打造“远程监控系统+数据采集终端+7×24小时专业值守”一体化核心体系。平台兼容市场主流品牌消防设备，无需大规模改造原有设施，即可实现消防设施状态全时段智能监测、火警隐患精准预警、应急处置远程联动等核心功能。专业值守团队由持证消控人员与技术专家组成，通过“系统预警监测+人工复核确认”的双重机制，确保警情处置的准确性与时效性。

在梅州城市消防AI远程监控值守中心，工作人员正在通过模拟装置演示警情处理流程

自平台投用以来，梅州移动已在当地推动近20家重点单位完成系统接入，覆盖政府机关、公立医院、大型商业综合体、星级酒店等多个场景。数据显示，平台运行至今，累计处理各类预警信息1万余条，有效避免了因人为疏忽导致的安全隐患，为全市消防安全提供了全天候、智能化的技术保障。

在梅州城市消防AI远程监控值守中心，工作人员紧盯屏幕开展7×24小时远程值守工作，屏幕实时显示各接入单位消防设施运行数据

标杆引领示范，安全减负一举两得

梅县碧桂园星悦湾小区是梅州智慧消防建设的标杆案例。在小区消防控制室内，工作人员轻点鼠标，即可查看小区内消防设施的实时运行状态；一旦发生警情，平台将会推送预警信息至物业管理人员、社区网格员及消防救援部门，形成“秒级响应、多级联动”的处置闭环。

梅县碧桂园消防控制室内，工作人员现场操作演示城市消防AI远程监控系统，讲解远程消控火警处置流程

“以前消控室需 24 小时双人值守，人力成本高、专业能力参差不齐，小区消防巡检依赖人工，效率低且易漏检；接入远程监控平台后，既节省人力成本，又能提前发现隐患、及时处置，误报可远程消音复位，警情响应速度提升 60% 以上！”小区物业经理介绍道。为复制推广这一经验，梅县区消防救援大队牵头举办消防安全现场会，组织辖区40余家物业单位现场观摩远程消控系统的操作流程与火警处置全流程，直观展现智慧消防在“降本、增效、提质”方面的显著成效，实现了“企业减负、安全增效、监管提质”的多方共赢。

梅县消防牵头举办的消防安全现场会现场，40余家物业单位观摩远程消控系统的操作流程与火警处置全流程

科技赋能升级，筑牢城市安全防线

从传统人工巡检到智能实时监测，从双人值守到远程智控，梅州移动与嘉城集团打造的城市消防 AI 远程监控值守中心，正推动消防安全防控向 “智慧智防” 升级，助力企事业单位落实主体责任，实现管理规范化、值守合规化、运营高效化与降本增效。据项目负责人介绍，接下来梅州移动和嘉城集团将紧扣智慧城市建设目标，持续优化平台功能，助力监管部门实施差异化、精准化监管，打造多行业智慧消防标杆样板，以科技力量筑牢城市安全防线。

消防安全是城市公共安全的底线，科技赋能是提升治理效能的关键。梅州城市消防AI远程监控值守中心的建设，不仅助力破解传统消防治理的痛点难点，更为更多地区智慧消防建设提供了可复制、可推广的“梅州经验”。未来，梅州移动将继续以科技为笔，绘就更安全、更智慧的城市发展画卷，为全市人民群众的生命财产安全保驾护航。