网易云音乐崩溃与机房无关，去年首次实现盈利，月活用户超2亿人

网易云音乐去年首次扭亏为盈

8月19日，“网易云音乐崩了“冲上热搜第一。多个网友爆料，网易云音乐今天下午疑似出现服务器故障，无法听歌，重启几次仍然不能使用。同时，网易云音乐网页端出现502 Bad Gateway报错，App也无法使用。

知情人士透露，“网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁。2024年Q2网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移，新机房确实问题会多，据说也节省了成本。”

图片来源：凤凰网科技

网易云音乐官方微博发表声明：大家好，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。

同时，也有传言称，故障系网易云音乐开发者删库跑路所致。针对“网易云音乐开发者删库跑路”、“网易云音乐无法搜索歌曲”等传闻，网易云音乐官方回复称：“目前故障与机房无关，内容有失实”。

据悉，网易云音乐出现故障导致用户无法使用情况，并非首次出现。今年3月14日，网易云音乐曾出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况，“网易云音乐崩了”词条也登上微博热搜。针对这一问题，网易云音乐客服当时表示，故障原因是由于网络异常，与版本更新无关。

今年2月，网易云音乐披露2023年业绩，首次实现年度扭亏为盈。2023年，网易云音乐收入为78.7亿元，净利润7.34亿元，毛利率由2022年的14.4%增至2023年的26.7%。

2023年，网易云音乐在线音乐服务月活跃用户数增长至2.06亿人，同比增长8.7%；月付费用户数达4412万人，同比增长15.3%；在线音乐服务每月每付费用户收入提升至6.9元。同时，其在线音乐服务收入达43.5亿元，同比增长17.6%；社交娱乐服务及其他收入为35.2亿元，社交娱乐服务月付费用户数增长至160万人，同比增长20.3%。

（时代周报郭鹏 综合自21世纪经济报道、凤凰网科技、财经网、贝壳财经）

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