今年1-11月336万人靠探店获得收入，为线下商家增收超1333亿元

郑艺阳

2024-12-23 10:18:53

来源: 消费者报道

探店已成为新的职业

“本地人反复去吃的苍蝇小馆”“下高铁第一顿，毫不犹豫去吃它”“唯一缺点，只有广州有店”……打开抖音等短视频平台，从餐饮、景点到酒店，探店博主的内容已经覆盖了本地生活的方方面面。他们的“种草”或是“排雷”在很大程度上直接影响了年轻人决定是否用餐、定哪家酒店、去什么景点。

（图片来源：《2024年抖音生活服务探店数据报告》）

随着“网红”博主探店的影响力日益强大，全职或兼职做探店博主，成为越来越多普通人的职业选择。12月17日，据抖音生活服务内容与创作者平台负责人黄毅在“抖音生活服务开放日——达人探店专场”活动上透露，截至2024年11月，平台上有超过336万人靠探店获得收入。

其中，年销售额在50万元到500万元之间的达人中，粉丝量1万以下的达人占比超过了57%。今年以来，达人通过探店为线下商家带来了总计超1333亿元经济收益。

探店达人何以成为新职业？随着探店达人规模扩大，随之而来的达人虚假宣传、商家与达人纠纷等行为，平台又该如何治理？

336万人靠探店获得收入，越来越多普通人以探店为业

北漂20年，卖过红酒，卖过复印纸，干过房地产，当过8年导游，宗利国（@大国耐会会）分享了自己开始探店的契机，“直到2022年，旅游停摆两年，生活难以为继，我开始在抖音探店。”他坦言，“探店，是我北漂二十年收入最高的工作。”

作为新兴就业形态，探店正在成为劳动者就业增收的重要途径。2024年7月，生活服务体验员成为国家认可的新职业新工种。

《2024年抖音生活服务探店数据报告》显示，截至2024年11月，抖音上有超过336万人靠探店获得收入。其中，粉丝量10万以下的达人获得了91%的探店收益；在年销售额50万元到500万元之间的达人中，粉丝量1万以下的达人占比最多，为57%。这意味着，即便粉丝量很少的普通人，也可以把探店做成一份事业。

（图片来源：《2024年抖音生活服务探店数据报告》）

为了深入研究探店达人新职业形态发展现状，2024年下半年，劳动经济学会数字经济专委会课题组对抖音上3000多名探店达人进行了问卷调研。中国社会科学院人口与劳动经济研究所副研究员周晓光分享该研究指出，探店达人背景构成多元，身份和学历不限，是包容性强的职业。

调研数据显示，探店达人年龄主要集中在20岁至40岁，以中青年群体为主，但中老年群体的参与度也超过1/5，展现了广泛的年龄包容性。学历分布上，高中及以下、大学专科、大学本科及以上的达人比例相对均衡，分别占比38.62%、30.64%、30.74%。

职业背景上，多背景群体并进，其中自由职业者、自主创业者、服务业人员和家庭宝妈构成了群体的中坚力量，占比合计43.11%。

“不止收入，它还让我觉得有创造性，有成就感，有价值感。”宗利国表示，除了让自己生活变得更好，探店三年间，他还帮助了不少处在闭店边缘的商家找到消费者。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出，达人探店作为一种新业态，在扩内需、稳就业、惠民生等方面都发挥了重要作用。数据显示，2024年，达人探店为线下商家带来了总计超过1333亿元的经济收益，其中对中小商家生意的带动尤为明显，帮助近144万中小商家增收超过425亿元。

（图片来源：《2024年抖音生活服务探店数据报告》）

优质探店内容持续增长，探店行业渐趋规范

黄毅表示，受益于“人间烟火”“千星计划”等优质内容激励计划，2024年，抖音上有超过24亿条探店内容，获赞10万+的视频数量增长了26%。然而，伴随着快速增长，达人勒索霸王餐、虚假宣传以及违反《互联网广告管理办法》等问题也开始浮现。平台如何保证探店活动的合规性？

对此，抖音生活服务内容与创作者平台策略负责人陈海峰介绍，2023年年初，抖音推出行业首个探店规范，规范探店中各个主体的行为。今年，平台在原有信用分的基础上，新增了保证金、违约金等机制，进一步提高违规成本，从而更有效地规范达人行为。

据了解，2024年以来，抖音平台已累计处理虚假内容超60万条，处置违规达人4000多人，清退低质高产机构123家。

刘晓春进一步建议，面对互联网新业态，要运用教育引导、劝导示范、指导约谈等包容监管方式。“既留足市场主体创新发展空间，同时又要防止失管、漏管，维护市场秩序，让监管有力度更有温度，营造良好的营商和消费环境，促进平台经济高质量发展。”