引领中国医药行业数字化营销创新，Veeva China CRM Suite再获两家全球Top20制药企业青睐

2024-10-27 16:59:07

10月24日，全球生命科学行业云解决方案提供商Veeva Systems (NYSE: VEEV)在上海成功举办“2024 Veeva中国商务峰会”。

会上，Veeva正式对外宣布，其潜心八年专为中国市场开发的新一代商业卓越营销平台——Veeva China SFA 焕新更名为 “Veeva China CRM Suite” 。这一战略升级彰显了 Veeva 持续 “扎根中国、服务中国”，不断拓展在华创新产品阵容的决心。

Veeva亚洲总经理 Damian Kelly提到：“从进入中国的第一天起，Veeva就秉承对行业、对公众的长期承诺。面对中国市场独特的技术生态和医疗体系，我们持续投入并不断研发和丰富本土解决方案，以此赋能客户成功和行业发展。”

Veeva亚洲总经理 Damian Kelly

据悉，Veeva China CRM Suite具有一套非常完整的标准产品套件，每年将更新迭代发布12个版本。其一站式产品线包括China CRM、China Events Management、Approved WeChat（原名 Rep Triggered WeChat）、China Engage（原名 Remote Meeting），全方位支持药企商业化各相关团队，满足生命科学企业广泛且个性化的商业化需求。

此外，Veeva China CRM Suite 云解决方案部署于中国境内，已获得国家权威的网络安全等级保护(三级)认证、ISO 27001国际认证、SOC 2 Type II 数据安全认证。

近年来，随着医药行业监管政策的日益严格，加速数字化创新、采用先进技术和构建高效数字化系统，以实现效率与效果双重提升（即“两升”）及成本降低（即“一降”）的目标，已成为药企商业运营中的核心战略。

然而，在数字营销实践中，药企面临多重挑战：首先，众多且复杂的系统间存在壁垒，阻碍了数据资产的有效积累和深度分析利用，导致对市场需求和客户行为的洞察能力不足，市场决策缺乏坚实的数据支撑。其次，缺乏及不懂有效利用创新的数字化营销系统工具，使得运营效率低下和客户营销效果不佳，差异化竞争优势难以凸显。此外，在药企数字化应用中，当前尚未形成一套整合了数据、软件、咨询的完整商业化闭环，进一步制约了数字营销效果和商业运营效能的发挥。

Veeva作为全球生命科学行业云解决方案的领导者，为中国市场创新打造的Veeva China CRM Suite等创新产品，以及“软件+数据+咨询”协同增效的创新闭环，将为中国医药行业和药企的数字化营销推广打开创新思路。

据Veeva方面透露，近期，已有两家全球Top 20的生物制药公司选择采用 Veeva China CRM Suite，助力其在中国市场的商业数字化运营。

Veeva中国总经理丁晓枫

“中国是Veeva的战略重点市场，我们在中国市场深受客户信赖。”Veeva中国总经理丁晓枫表示，“非常自豪Veeva China CRM Suite已成为许多跨国和本土药企商业卓越运营的首选数字化解决方案。随着我们在软件、数据、咨询一体化服务上的持续发力，我们将为中国市场客户带来更多创新与价值。”

明年4月，Veeva China CRM Suite 还将推出一款专为中国市场开发的营销自动化应用——Veeva China Campaign Manager，帮助企业的营销团队与销售团队轻松同步营销活动内容，在简化及加速面向HCP（医疗保健专业人士）营销推广的同时，进一步提升HCP体验。该创新应用的构想在Veeva中国商务峰会上首次发布。

关于Veeva Systems

Veeva是全球生命科学行业云解决方案的领导者，致力于创新、产品卓越和客户成功。Veeva创立于2007年，总部位于美国旧金山湾区，目前全球超过7000名员工。从世界上大型的制药公司到新兴的生物技术公司，Veeva为全球超过1000家生命科学行业客户提供软件、数据和咨询服务。Veeva于2011年进入中国，总部位于上海，在北京、大连、成都、苏州设有分支机构，致力于为中国生命科学行业打造行业云，提供贯通生命科学行业从研发、生产到上市营销的全流程云解决方案。2013年，Veeva正式在纽交所挂牌上市，目前市值约340亿美元（2024/5/1）。2021年，Veeva宣布正式成为一家公共利益公司（PBC），致力于帮助生命科学行业提高生产力，促进人类健康福祉；并在社区创造高质量的就业机会，平衡所有利益相关者的利益，包括客户、员工、社会和股东。2024财年（截止到2024年1月31日），Veeva全球营收23.637亿美元，同比增长10%。