产品、渠道优势加速形成 菜百股份创新发展拓展营收空间
2024年9月9日，北京菜市口百货股份有限公司（以下简称“菜百股份”）迎来了上市三周年。
菜百股份秉承“提质增效、稳中求进”的发展方针，专注黄金珠宝零售主业经营，发挥全直营模式优势，积极应对变化和挑战，今年上半年实现营收109.89亿元，归母净利润达到近4亿元，两项重要财务指标分别较上市前的2021年上半年增长113.55%和103.67%，展现出强劲的市场竞争力和发展活力。
2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，是菜百股份的发展之年、奋进之年。积极响应国家扩大内需、促进消费的政策要求，菜百股份以提质增效为抓手，以推动高质量发展为目标，聚焦核心需求和业务增长点，优化品类结构，提升服务质量，拓展营销网络，推出特色产品，深化数字化改革，专注黄金珠宝零售主业，打造黄金珠宝产品“中华老字号”，夯实“中国黄金第一家”的含金量。
作为国有控股企业，菜百股份是西城区国资委的重要子企业。经过几十年的发展，菜百股份在黄金珠宝首饰行业具有较高的市场认可度和品牌知名度，已成为北京市场收入规模领先的黄金珠宝企业，也是国内黄金珠宝行业中直营收入规模领先、单店收入规模领先，线上线下全渠道经营的黄金珠宝专业经营公司。多年来，公司以诚信经营和“心比金纯”的服务，赢得了广大消费者的信任，截至2024年6月末，菜百股份注册会员达到356.06万名，较2023年末增长约13.05万名，消费者覆盖面和市场影响力逐年提升，并通过线上渠道服务全国消费者，提升品牌知名度，并荣获全国产品和服务质量诚信品牌、全国质量诚信先进企业等诸多荣誉称号。
消费复苏加持 产品销售持续升温
从行业长期发展趋势来看，基于黄金珠宝行业发展与国民经济水平具有较强关联性的特点，消费者购买力增长空间是影响行业市场需求规模的重要因素。据国家统计局发布数据显示，2024年上半年，全国居民人均可支配收入20,733元，同比名义增长5.4%，高于GDP增速。在我国经济持续发展和人均收入水平的不断提高的大背景下，菜百股份把握节日、婚庆、国潮、悦己等消费需求，设计并引进多样、寓意丰富的产品，满足市场需求，通过主品牌“菜百首饰”品牌和专注于古法黄金的子品牌“菜百传世”、专注于时尚轻奢珠宝的子品牌“菜百悦时光”，聚焦黄金珠宝消费市场需求，设计、销售，包括黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类、多款式黄金珠宝商品，服务于广大、多样化的消费者群体。
今年4月，首次亮相的丁香诗会“文采香雪”文创产品吸引了大批市民驻足欣赏，包含以下四个系列：紫金梦幻、香雪漫舞、芊芊结缘，晶语心愿，将丁香花及相关诗词元素融入产品当中，不仅让中华优秀传统文化焕发新生，展现出独特魅力，更为产品增添了诗意与浪漫气息。值得一提的是，此系列产品结合足金、紫水晶、芙蓉石等多种材质，不仅有项链、手链，也有色彩丰富的绳结编织，还可以叠戴发挥创意。
菜百股份一直致力于以黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品全品类、多款式的黄金珠宝商品为广大消费者提供多种多样的选择，满足消费者多元化需求。产品的IP打造上，菜百股份与颐和园、天坛、首都博物馆、北海公园、国家大剧院等具有代表性的文化地标联合推出的“一生颐饰”“承祈元吉”“京城喜饰”“海誓金盟”“艺熠生辉”等特色国潮文化系列产品的发布，展示菜百有文化、有情怀的“菜百首饰”品牌内涵，传播了中华优秀传统文化，彰显了菜百股份在老字号守正创新、品牌文化特色提炼、产品设计研发等方面聚焦融合与勇敢探索。
菜百股份专注黄金珠宝零售主营业务发展，始终践行“做每个人的黄金珠宝顾问”的使命，从消费者需求出发，不断细化服务内容，提升服务质量。此外，公司通过开展黄金珠宝钻石定制、个性化设计、首饰咨询、以旧换新等特色服务，为消费者提供高附加值的增值服务，满足消费者多样化的特定需求。
电商销售增幅近50% 全渠道营销模式进一步完善
菜百股份坚持全直营模式经营，销售网络主要包括线下直营店渠道、银行渠道和线上电商渠道等。截至2024年6月末，拥有包括覆盖北京各行政区和天津、河北、包头、西安、苏州、武汉的93家直营连锁门店；以及包括菜百首饰自营官方商城及在京东、天猫、抖音等8家电商平台开设的17家线上店铺、直播销售等在内的覆盖全国市场的线上销售网络；并与北京农村商业银行、北京银行等多家银行开展合作，利用银行渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点开展销售。
菜百股份持续积极拓展营销网络，今年上半年新开设线下门店11家，在加密已有门店市场布局，持续深耕提升品牌知名度的同时，华中地区武汉首店开业，进入新区域市场。同时，公司持续发力线上渠道运营，积极探索新销售增长点，数据显示，今年上半年电商子公司实现营业收入22.99亿元，同比增长49.99%。
值得一提的是，在持续优化传统线上平台店铺运营的同时，公司自2020年以来，着力发展线上直播业务，以多年来的黄金珠宝全品类经营优势为依托，形成直播供应链，逐步建立“菜百首饰直播基地”，自播矩阵与达人矩阵“双阵并举”，培养了一支兼具黄金珠宝顾问、黄金珠宝博物馆讲解员、黄金珠宝主播于一身的主播团队。“菜百股份直播基地”曾荣获“西城青年之星”“北京市特色直播电商基地”等荣誉。菜百电商创建青年文明号的集体共有成员40人，其中党员（含预备党员）6人，团员13人，平均年龄29岁。
菜百股份通过构建线上线下全渠道的销售网络，触达覆盖全国范围的消费者，各渠道联动为消费者提供黄金珠宝产品和服务，满足全国各类消费群体多元化消费需求。
数字化创新打开发展新空间
菜百股份持续以数智化赋能业务发展，构建了较为完善的信息系统，结合新零售的探索和实践，通过大数据赋能传统的“人、货、场”。近年来，公司实施数字化转型升级，将采购端、物流端、销售端、财务端实行串联和数据共享，进一步提升跨系统间的高效协同。基于RFID技术应用重构业务场景，实现软硬件系统在物流、销售等环节的联动，为更好的实现精准化运营与服务提供数据支撑。
在创新应用方面，公司自主设计研发的智能奉客盘迭代升级，提升销售场景下的使用频率，丰富顾客购买体验；自助购物机为顾客提供更加方便快捷的安全可靠的购物方式；数字人直播则通过虚拟人物的呈现和互动，为观众提供全新的娱乐和参与体验。
上市以来，菜百股份智慧零售平台智慧销售电子奉客工具荣获中国黄金协会技术创新评选一线职工技术创新奖，数字化转型案例被中国上市公司协会评为典型案例。
商文旅融合 探索业绩新增长点
菜百股份依托总店菜百黄金珠宝博物馆商文旅融合背景，开展一系列科普、体验活动，拓客引流助力销售转化。同时，通过优化会员资源运营，激发消费活力，增强品牌黏性。
在服务体系建设方面，作为全国首家“国家珠宝首饰营业员示范基地”，菜百股份不断改善服务品质，提升服务质量。强化菜百金质服务特色，延伸服务内涵，依托博物馆创新营销，打造商文旅融合典范。菜百股份组织员工开展志愿服务“五进”活动，深入社区、农村、企业、校园、机构等为大众提供首饰免费保养、编织及咨询等服务，通过“心比金纯”的服务，维系并沉淀了一批忠实客户群体，持续向消费者传达“菜百首饰”的品牌理念。
未来，菜百股份将在保持高质量、高速度发展的同时始终坚持“诚信兴商”的理念，争做“讲文明、重诚信、守秩序、扬正气”的企业，将“以质量树品牌，用服务立口碑”的金字招牌擦得更亮。
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