浙商银行杭州分行营业部“浙银向善 温暖驿站”获评全国总工会2023年度“最美驿站”荣誉称号

近日，浙商银行杭州分行营业部“浙银向善 温暖驿站”获评全国总工会2023年度“最美驿站”荣誉称号。全国近16万个工会驿站中仅有2,000个获此殊荣，其中浙江省银行机构仅27家获评。

近年来，全国总工会针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，积极呼吁各级工会建立以户外劳动者为主要服务对象的工会驿站体系，以改善户外劳动者工作条件。

浙商银行积极响应号召，由点到面深入推进驿站建设进程。2022年，浙商银行开始对浙江省内网点全面进行社会化服务转型，将自助服务网点改造成24小时“温暖驿站”，让金融之善以更丰富的形式惠及大众，促进资源化共享。2023年8月16日，浙商银行焕新发布了“浙银向善 温暖驿站”品牌，并宣布在全国范围内建设100家“浙银向善 温暖驿站”，全面打造以“善标、善能、善智、善行、善为”为导向的网点服务体系，把“善”的基因植入网点生态，把“善”的情怀释放到客户、社会，让银行的人文之光更加闪耀，让金融向善的小举动带给社会大温暖。截至目前，浙商银行已建成87家“浙银向善 温暖驿站”，并在驿站内增配了AED除颤仪、金融知识宣传角、读书角等设施，不断丰富驿站内涵，主动展现“金融为民”担当。

浙商银行杭州分行营业部是银行业文明规范服务“百佳”示范单位，早在2021年10月便启动了“温暖驿站”建设，严格遵循“六有”建设标准，按照“便利、安全、不间断”的原则，将“温暖驿站”设置在营业厅堂与24小时自助服务区，确保有足够的空间供户外工作者进行休息。驿站内配有“爱心专柜”，配备了矿泉水（冷、热）、纸笔、雨具、医药箱、手机充电器、暖宝宝、一次性手套、环保袋等20余种爱心物品，为户外劳动者提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的服务功能。除基础服务设施外，驿站内还设立了报刊书籍区、妈咪爱心屋等人文关爱设施，满足各类户外劳动者和特殊群体的需求，让他们感受到来自浙商银行和社会各界的温暖。

下一步，浙商银行将继续积极践行“善本金融”理念，不断拓展营业网点服务的深度与广度，打造行业一流的网点服务品牌，树立正向正行的企业形象。

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