打通微信、淘宝、抖音！不互联，如何互联网？莫让提升用户体验沦为空话

杨玲玲

2021-09-12 12:05:00

来源: 时代周报

互联网巨头由封闭走向竞合已指日而待

互联网巨头由封闭走向竞合，打破篱笆已指日而待。

近日，工信部召开屏蔽网址链接问题行政指导会，要求各平台9月17日必须按标准解除屏蔽。否则，监管将直接启动处置措施，不再约谈。阿里、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、网易等参会。

在此之前，阿里和腾讯相互开放生态系统的消息已引发业内激辩。对于生态系统开放，阿里和腾讯在近期财报电话会议上已有表态。

在2022财年第一季度财报分析师会议上，阿里董事会主席兼首席执行官张勇表示：互联是互联网的初心，平台间的互联互通将带来改革红利。阿里将和互联网其他平台一起共同面向未来，相向而行。

半个月后，在2021年第二季度业绩沟通会上，腾讯总裁刘炽平回应平台互联互通问题，“我们的生态目标就是让中小型公司能够融入其中，让每个人、中小型企业和商家能够公平地直接和用户产生联系”。

互联网是流量生意，是注意力经济。

过去二十年，阿里、腾讯等互联网公司修堤筑坝，将各自修筑为一座不与外界互联的城堡，竭尽全力将流量留在疆域内。互联网业态的封闭特征越来越明显。

在监管压力和舆论声讨下，各平台终于开始摒弃门户之见，走向多赢竞合。

平台互联互通，用户自然拍手叫好。平台选择自由、链接打开自由、付费自由，带来的将是更加舒适的使用体验。

各大互联网公司犹如一座座信息孤岛，为用户营造了一间间信息茧房。人们接受的信息会习惯性地被兴趣引导，从而将生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。

互联互通将极大拓宽用户触达各类信息的边界，也为丰富网络生态提供了助力。

商家也将从中受益。《互联网私域流量行业研究报告》统计显示，淘宝、天猫头部商家的交易额在平台GMV（Gross Merchandise Volume，交易总额）中的占比超过40%，部分淘宝中小商户开始转入抖音、快手等直播电商平台，以及微信的私域流量场寻求突围。各平台互联互通，可以进一步降低商家的信息成本和跨平台推广成本。

巨头间从互为壁垒到互联互通，还有很多问题需要解决：放开数据接口，可能产生海量且复杂的撮合交易，用户隐私保护迎来挑战。互联网平台还应脚踏实做好安全审核工作，不让持续提升用户体验变成一句空话。