“国货之光”百雀羚涉嫌添加禁用原料被立案调查，产品曾被指虚假宣传

杨海梅、黄欢欢

2024-11-21 13:11:35

来源: 消费者报道

国货老字号陷信任危机

11月20日，一则名为“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”的话题冲上热搜第一。

起因是近日有网友在社交平台上晒出一份《举报答复书》。内容显示，百雀羚被举报其生产的化妆品涉嫌添加禁用原料，经上海市药品监督管理局（下文简称“上海药监局”）核查，举报内容基本属实，上海市药监局决定对此立案调查。

“涉嫌添加禁用原料”“举报内容基本属实”“立案调查”……这份举报答复书深深刺痛了网友们的心，大家不禁纷纷发问：百雀羚怎么了？为什么不爱惜羽毛？

国货之光陷舆论漩涡

说起百雀羚，它是中国历史较为悠久的著名护肤品牌之一，创立于1931年。早在上世纪八十年代，百雀羚的产品就走进千家万户，雪花膏等经典产品还成为几代人的集体回忆。后来伴随着国际大牌的涌入，百雀羚与一众传统国货品牌受到巨大冲击，逐渐沉寂。

近年来，随着国潮的兴起，诸如百雀羚的国货们纷纷翻红。如今，百雀羚集团旗下已发展出百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护、气韵、小雀幸、蓓丽等品牌，且先后赞助了《快乐女声》、《中国好声音》、《快乐大本营》等热门综艺，以及《有翡》、《庆余年》等热门影视剧，俘获了一大批粉丝用户，被誉为“国货之光”。

而这次百雀羚被举报的原因是“化妆品涉嫌添加禁用原料”。舆论的焦点直指百雀羚，百雀羚火速在其官方微博上发布了“针对近日舆论关注的添加禁用原料的情况说明”。

上述说明称，网络上出现一些关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在 2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加的“圆叶牵牛提取物”。

百雀羚指出，2021年5月26日，国家药监局将圆叶牵牛提取物列入《化妆品禁用原料目录》，在此之前使用该款原料的化妆品不违反规定。2021年5月26日后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

但值得留意的是，在上海药监局的举报答复书里，并未提及涉嫌添加禁用原料的具体产品，也没有提及添加了什么禁用原料。因此，产品是否为百雀羚提及的“水嫩净透精华洁面乳”，禁用成分是否为“圆叶牵牛提取物”，仍未确认。

为此，《消费者报道》记者致电上海药监局求证，该局一名工作人员表示，目前有很多人来询问具体是什么产品，所以已将问题统一向上反馈，有新的消息会尽快发布公告。

硬核护肤科普公众号《成分控》创始人、《中国化妆品》杂志智库专家鲍峰博士告诉《消费者报道》记者，对于类似举报，有关部门进行受理、立案调查，都是正常的工作流程。而且，大概率被举报的就是百雀羚说明中的那款产品。

针对百雀羚提到的“2021年5月26日之后就没有再生产过任何添加有‘圆叶牵牛提取物’的产品”，鲍峰博士补充道，不允许继续生产，但可以清库存。他进一步表示，“圆叶牵牛提取物”的添加量低于法规限值或符合限制使用要求时，在正常、合理及可预见的使用条件下不会对人体健康造成危害。只是目前监管更细更严，以前允许添加的，现在不允许了。“消费者不用过于担心，真有顾虑的话，买新产品就行。”

百雀羚曾涉嫌虚假宣传

尽管如此，但这次事件已经让不少消费者对百雀羚品牌产生了信任危机。

有消费者向记者表示，看到关于百雀羚添加禁用成分的新闻后很惊讶，“现在国货品牌也沦陷了吗？以后都不知道要信谁买谁了。”

也有百雀羚的老顾客称会理性看待，相信政府，坐等药监局调查结果。不过，她也坦言，在有关部门公布结果之前不打算继续用百雀羚的产品，会考虑购买其他替代品。

值得一提的是，不久前，百雀羚旗舰店因在宣传产品时打出“1小时即速淡纹37%”的广告语，被网友质疑，普通化妆品却宣传具有医美效果，是否夸大其词。

（百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）原宣传资料）

对此，从事化妆品质量管控与合规工作的吴文卡向《消费者报道》记者指出，产品宣称1小时能淡纹效果，需在备案时出具1小时产品功效测试报告，否则将视作违规宣传。另外，产品在备案时如果有淡纹、抗皱、保湿、修护等功效的测试报告，在宣传推广时可以作出上述功效承诺。

《消费者报道》记者在国家药监局官网中，并未看到该款产品有1小时功效测试报告。目前，百雀羚也已删除了该款产品宣传中关于1小时淡纹的相关话术。

此外，百雀羚还曾因产品包装孔隙率、包装层数不合格在今年3月初被上海市市场监督管理局通报。

虽然上述违规事项不涉及产品的质量安全问题，但由此可以看到，百雀羚在经营活动中存在不少管理问题仍待优化。针对该公司产品添加禁用原料的调查进展及结果，《消费者报道》将持续关注。