时代更迭、初心不变 “三代”平安保险人亮相央视

在第 26 个全国保险公众宣传日到来之际，央视财经邀请三位来自中国平安的优秀

保险人同台对话。她们围绕行业变迁、客户守护、职业未来等话题展开交流，以个人职

业生涯为线索，呈现中国寿险业高质量转型的发展历程。

三位嘉宾入行时间不同、人生履历各异，在各自的时间节点扎根保险行业，共同勾

勒出中国保险人的职业群像。

从业 29 年的叶云燕，被视为行业传奇的“命运改写者”。入行前，她是福建宁德海

岛上一名月薪 300 元的乡村教师，家境平凡、居所简陋。1997 年，她凭借改变家庭命运的念头，顶着亲友的质疑踏入保险行业。

彼时，她以不足九十斤的身躯，背负十六斤的资料包奔走于乡间街巷。入职第一年，

她便实现年薪十万，翻新家中老屋。加入平安以来，她五次荣膺高峰会全国总会长，连

续 22 年业绩位列公司前三。与此同时，她坚持将每年收入的 20%投入公益事业，累计捐建 14 所希望小学，资助多名孤儿与贫困学生，让保险的善意从家庭延伸至社会。

深耕行业 17 年的辛志华，是坚守长期主义的“专业守护者”。她曾担任保险公估师，

常年直面事故、伤病等风险残局，目睹普通家庭在风险面前的手足无措，由此萌生了“前

置守护、提前筑墙”的职业初心。

2009 年入行以来，她以极致自律深耕专业，坚持每日在岗复盘、常年自费进修，带 领团队成员连续四年获得公司团队业绩第一名。她始终以“基本功”的心态打磨服务，带领团队成员诠释保险服务的长期价值。

入行 7 年的杨菊齐，是跨界破局的“新生代先锋”。她拥有法院工作、同声传译等优质履历，却打破大众对“体面职业”的固有认知，带着利他初心跨界进入保险行业。

对比国内外保险市场后，她笃定国内的发展潜力，摒弃功利化的从业心态，坚持“先

助人、后成交”的服务原则，凭借专业素养与真诚服务快速成长，带领平安高才团队深耕高净值客户服务，成为新时代保险从业者的代表之一。

三位嘉宾的从业时间横跨近三十年，精准映照出中国寿险行业的变革迭代。

上世纪 90 年代，行业初启。叶云燕入行时没有先进的展业工具与操作系统，保险

代理人仅凭一张嘴、两条腿奔走拓业，行业认可度偏低。

2009 年辛志华入行时，行业伴随国家经济发展迎来上升期，但服务抓手还比较单

一，成交全靠个人真诚与专业。

2019 年杨菊齐加入时，行业已正式开启转型升级，数字化工具与综合生态平台成为从业者的核心赋能手段。

如今，保险已逐渐摆脱传统刻板印象，成为民生保障体系的重要支撑。保险代理人

也从单一的保险销售人员，进化为值得客户信赖的“保险专家、金融顾问、健康顾问”，

成为行业高质量发展的缩影。据了解，平安重磅推出的“保险康养顾问-高才计划”，旨在

招募并培养新时代的“保险企业家”，目前已吸引超 1700 名优秀人才加入，本科及以

上学历占比超 80%。

保险业正加速回归本源，以更专业的服务能力回应人民群众对美好生活的期待。正

如三位嘉宾在对话中所展现的那样——无论时代如何变迁，保险从业者的核心价值始终

在于为客户守住确定性、为社会传递安全感、让前行更有底气。这或许正是中国寿险业

高质量发展的方向所在。