折扣化大战未竟,侯毅交出盒马权杖

张雪梅
2024-03-19 10:11:01
来源: 时代财经
侯毅是一个敢想敢做的人,但他在盒马的事业显然结束得有些仓促。

图源:Unsplash

刚刚辟谣出售传闻的盒马,却迎来灵魂人物侯毅退休的消息。

3月18日,盒马相关人士向时代财经确认,盒马CEO侯毅(花名:老菜)因年满60岁正式退休,未来将担任盒马首席荣誉顾问。这项任命以盒马全员信的方式宣布,现任盒马CFO的严筱磊(花名:百何)将兼任CEO。在信中,阿里巴巴集团对侯毅为盒马起步和发展作出的贡献给予高度评价。

侯毅于2015年加入阿里,在阿里前任CEO张勇的支持下,一手建立并壮大了盒马品牌。严筱磊则于2016年加入阿里,曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人,2018年她加入盒马担任CFO。

自2021年起,阿里内部架构变动不断,当年6月盒马升级为独立事业群,开始自负盈亏。2023年,阿里推行“1+6+N”改革,在随后发布的财报中,阿里透露董事会已经批准盒马启动上市流程,预计于未来6-12个月内完成,但这项计划随后搁置。

创立盒马的九年间,侯毅像一个探路者,带领盒马尝试过各种各样的业态,他善长向同行学习,也乐于在镁光灯下分享盒马的战略思路。

去年8月,侯毅掀起以折扣化为战略方向的“生死战”,瞄准山姆等国际零售巨头,这是盒马成立八年以来又一次自我革新。

作为“创业者”,侯毅是一个敢想敢做的人,但他在盒马的事业显然结束得有些仓促。

从京东到阿里,侯毅“九年一梦”

“我们在第一天设计的时候,就想着要做到行业老大,这个业态里面,我们是最强的竞争力。”侯毅曾经这么说。

2015年,51岁的侯毅从京东转投阿里,在上海启动“五道口”项目,盒马鲜生雏形初显。2016年1月,盒马鲜生首店落地,阿里以1.5亿美元领投盒马A轮融资。次年7月,马云在该店手举帝王蟹的图片广为流传,盒马品牌因此出圈。

盒马的诞生承载马云对新零售概念的期望。有了阿里的资金支持,侯毅掌舵下的盒马加速奔跑,并提出了2000家门店的拓展目标。这时的侯毅就展现出了鲜明的个人风格:敢于尝试、大力开店。2016年、2017年,盒马各开店6家、18家;2018年-2019年,盒马年均新开门店已超过80家。

而侯毅对盒马的期许,从来都不是一个超市。

早在2018年1月,他就在一场访问中喊话:3年后(2020年),盒马要做永辉之外,中国第二家真正意义上的全国连锁。在2019年年初的公开活动上,侯毅再次重申,盒马不单单是盒马鲜生,而是全系列的。

在侯毅的规划下,2017年-2019年,盒马尝试了多种业态,包括填补盒马鲜生空缺的盒马mini、餐饮业态便利店盒马F2、前置仓模式的盒马小站、早餐店形式的盒小马、购物中心业态盒马里,以及盒马菜市、盒马pick'n go等。

在这些业态的拓展上,侯毅也保持了一贯的魄力和速度。2020年,盒马提出预计3年内开1000家盒小马的目标;同年,侯毅在线上媒体沟通会上表示,年内要开100家盒马mini。

2021年,侯毅在盒马X会员店和社区团购业态盒马邻里上落下重注,“年底之前,会在长三角+京沪两地开出10家X会员店”。在他的预期中,2023年盒马会开出50家X会员店。在接受36氪专访时,侯毅更是将与开市客的关系描述为——学习业务模式、学会操作流程、最后超过它。

2021年,侯毅成立NB事业部,以盒马邻里服务站为核心产品。2022年,盒马进行组织架构重组后,将盒马奥莱和盒马邻里划归盒马NB事业部,主攻下沉市场。盒马NB事业部由侯毅亲自挂帅,2023年,永辉超市前CEO李国也加入该事业部。

在侯毅的领导下,盒马经历了多个风口:新零售、便利店、社区团购、奥莱、会员店,但不少业态的尝试无疾而终。2022年10月以来,侯毅寄予重望的盒马邻里多个站点宣布停业,陆续撤出广深等多个城市。

截至目前,盒马稳定下来的核心业态有盒马鲜生、盒马X会员店和盒马奥莱。不过,盒马X会员店拓展放缓,其在上海与山姆距离最近的真如店宣布于今年3月31日停业搬迁。

折扣化之战未竟,阿里零售转舵

盒马NB奥莱是盒马多业态尝试中的幸运儿。

2023年12月30日,奥莱首次走出上海,侯毅在朋友圈发文,表示计划在2024年开出500家盒马NB奥莱店,“开一万家盒马NB奥莱店不是梦想,一定会实现。”

创业九年,侯毅一贯高举高打,但进入2024年,阿里屡次释放出处置非核心资产的信号,2月7日的财报电话会议上,阿里董事长蔡崇信提及,传统实体零售业务不是阿里的核心业务,“对这类业务进行退出也是合理的做法。”

自去年阿里宣布“1+6+N”架构变革以来,盒马一直处于风暴中心,关于其上市、出售的讨论未曾停歇。

而盒马顶住压力推进的“折扣化”争议不少。2023年7月底,盒马推行“移山价”;10月13日,盒马启动近年来力度最大的一次价格调整,对约350家盒马鲜生线下门店的5000余款商品进行永久降价。

此举引起了部分供应商与盒马的矛盾,也令不少会员用户不满。但侯毅和盒马还是顶着压力坚持折扣化路线,“去KA模式对我来说是生死问题,没有退路。当然行业震动很大,很多人封杀我们,封就封吧。”侯毅坦言。

今年2月,盒马持续推进“折扣化”,将线下降价扩展至全线降价,在北京、南京、长沙三个城市率先试点,推出双线降价+提升运费门槛的折扣化变革新举措。

与此同时,有多家媒体报道,盒马正在进行员工结构调整,部分正式员工转为三方员工,并通过招聘小时工、兼职等来降低成本。

而盒马广州海珠店、大连中山店等门店陆续闭店,也引得#盒马被曝清货关门#词条冲上微博热搜。

盒马在官方微博作出回应称,“各地盒马撤柜关门”是由于物业合同到期和个别商场不景气等原因。其表示今年上半年盒马将会在全国范围内关闭6-7家门店,并计划年内新开70家门店。截至目前,盒马有超过360家门店在正常运行中。

新零售专家鲍跃忠分析,从现在的情况来看,阿里剥离线下零售,回归线上是其大的战略转型方向,“可能不是零售哪块业务有问题,主要是企业的战略方向转变了,前些年阿里是线上往线下走,但是线下业务表现并没有达到预期,所以想要回归线上。”

九年一梦,阿里的新零售蓝图并没有描摹完整。2019年,55岁的马云正式退休;2023年,51岁的张勇退居二线;如今,60岁的侯毅或许也是时候将盒马交到年轻人的手中。

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